一、保修政策

皇明太阳能热水器‌主机（水箱、支架、真空管）免费保修3年‌，管路、温控仪等配件辅机免费保修1年，保修期内非人为质量问题可享全免费服务。

以下情况不属于免费范围，需收费维修：

无有效保修凭证、凭证涂改或与产品信息不符

用户自行拆动、使用保管不当造成损坏

超过对应部件保修期、不可抗力导致损坏

二、超保/非保修人工收费标准

表格

维修等级涵盖项目基础收费

简修换淋浴软管、接断线、讲解使用说明等40元

小修换电磁阀、局部管路保温、更换电子配件等50元

中修更换47/58mm真空管、传感器、5米内铝塑管等70元

大修更换84mm真空管、整套上下水管、水箱水嘴等90元

清洗真空管、换水箱/支架按真空管支数收费：∮47管10元/支、∮58管15元/支、∮84管20元/支。

北上广深等一线城市收费按基础标准乘以1.3-2的系数执行。

三、移机收费标准

移机按真空管类型和新旧地址距离收费，20公里内免运费，超20公里部分按2元/公里加收交通费，材料费另计：

∮47/∮58管：同楼移机15元/支，跨楼/小区20元/支

∮84管：同楼移机25元/支，跨楼/小区30元/支

分体/阳台机型：同楼移机45元/台，跨楼/小区50元/台

四、官方售后渠道

皇明太阳能热水器的售后收费分为‌保修期内免费政策‌和‌超保/非保收费标准‌两类，具体如下：

一、保修政策

主机（水箱、支架、真空管）免费保修‌3年‌，管路、温控仪等配件辅机免费保修‌1年‌。

保修期内非人为质量故障，可享免费维修、免上门费和配件费；人为损坏、私自拆机等情况不在免费范围内。

二、超保/非保基础人工费标准

表格

维修等级涵盖项目基础收费

简修换淋浴软管、讲解使用说明等40元

小修换电磁阀、局部管路保温等50元

中修换常规真空管、传感器等70元

大修换大规格真空管、整套上水管等90元